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半年亏5个亿,Myer的末日近了?百货公司还有出路吗?

2018-08-05 19:20:50 分类:聚澳新闻

 

对于很多澳洲人来说,Myer不仅仅是一家百货公司,还是一个梦想。

 

 

118年前,当第一家Myer

 

在Bendigo开业的时候,

 

装载的,仅仅是一个俄国移民的梦想……

 

而当Myer的门店,

 

在澳洲大地上遍地开花的时候,

 

它那巨大的、黑色的商标承载着的,

 

是几代澳洲人的梦想……

 

如今,这个百货零售业的巨头,已经进入迟暮之年,

 

澳洲梦,似乎也到了幻灭的边缘……

 

 

十年前, Myer正如日中天,

 

在零售业内叱咤风云,无可匹敌

 

 

每一家Myer的门店,总是人满为患。

 

 

到了Boxing Day,更是人山人海,

 

 

消费者愿意在门口等待一两个小时,

 

只为了能在Myer购到自己心爱的东西。

 

如今,Myer已是门可罗雀。

 

 

Myer的落日,近了吗?

 

近年来,Myer的股价一路走低,

 

到今年7月,每股只有0.46澳元!

 

 

这个数字,比当初已经缩水了近10倍!

 

年初,Myer财报显示,

 

Myer在半年内的利润减少了5亿!

 

缩水了将近80%!

 

旗下多家门店纷纷关闭

 

更惨的是,

 

这几年,Myer在服务、产品、市场策略等方面一直饱受消费者批评,

 

Myer要被其对手David Jones收购的传言也甚嚣尘上,

 

其公司高层管理人员,也频繁变动,

 

(Myer副总裁Daniel Bracken辞职)

 

如今的Myer已经进入迟暮之年,

 

是重病缠身,回天乏力……

 

Myer高层管理人员Robbie Tutt 焦头烂额,痛心疾首地呼喊:

 

“118年辉煌历史的Myer正在衰败,我们在濒临破产的边缘!”

 

可是,纵观整个百货公司行业,又岂止是Myer一家,在破产边缘挣扎呢?

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

一、百货商店们的生与死

 

说来也是讽刺,100多年前,百货公司是作为一个创新的点子,进入零售行业的。

 

“方便”、“快捷”、“一应俱全”是百货商店打出的口号。

 

在一家商店,能购买到许许多多品牌商店的产品,

 

 

百货公司们在当时,简直是很多消费者心目中的天堂!

 

于是,百货公司这种零售形式,很快就流传开来,风靡了全世界!

 

 

一大批“种类商店”,因为百货公司的崛起,而走投无路,最终宣告破产……

 

如今,历史又一次重演,

 

只是这一次,濒临破产的,却是曾经盛极一时的百货公司!

 

Kohl's,Macy's, David Jones, Lord&Taylor……

 

这些红极一时的百货品牌,要不连年亏损,要不勉强维持生计……

 

 

裁员、关闭门店、自助机器……

 

为了节省成本,百货公司们想尽了办法,

 

开辟线上销售途径、打折、广告……

 

为了生存,百货公司们艰难地转型……

 

可是,百货公司们的转型不仅缓慢,而且异常艰难!

 

而新站立起来的巨人,电商!

 

正一点点把百货公司们逼入绝境……

 

 

亚马逊、eBay将媒介的力量发挥到难以想象的地步

 

全自动化的理货仓、大数据精准定位、无人机送货……

 

 

技术的日新月异,让传统的百货公司无所适从……

 

跟不上时代,就只能被时代淘汰……

 

 

二、百货公司还能做什么?

 

虽然百货公司们颓势难掩,

 

实体零售业已经进入迟暮之年,

 

但是并不意味着百货公司们无力反击,

 

 

至少从目前来看,百货公司们仍然可以尽可能拉长自己的生命周期,

 

有了这段“缓冲期”,百货公司们也许可以尽快完成转型。

 

而大型零售商,比如Myer,Target,Kmart都有机会做到“大而不倒”

 

目前来看,至少还有几件事,百货公司们可以做……

 

第一,差异化,“只此一家,别无分号。”

 

 

多年来,百货公司都希望网罗更多的大品牌入驻,

 

不可避免的,各大百货公司之间的差异越来越小。

 

如今百货公司们可以抢占大品牌的独家发售权,借此和其他百货公司差别开。

 

第二、线上流量已经是大势所趋。

 

 

百货公司们大多仍然对线下的流量依赖过重,而且仍对线下抱有幻想,

 

但是将来,线上才应该是百货公司们重点的发展方向。

 

第三、体验!体验!还是体验!

 

 

唯一能让消费者放弃网上购物、洗澡换衣服、开半个小时车前往实体店的动力!

 

就是实体店有不可替代的购物体验!

 

Myer长期被批评消费者服务做的不好,主要是因为Myer的导购们都不是为Myer工作,而是为各大品牌门店工作。

 

如果Myer能够自己培训导购和管理人员,应该能赢回消费者的心!

 

 

一面是自己重病缠身,一面是电商的穷追不舍,百货商店们已经是大厦将倾……

 

不过这不代表百货商店们会在短期内消失,相反,如果寻求思路的转型和多变,或许依然有转机。

 

而有着118年辉煌历史的Myer,也不至于带着几代澳洲人的梦想,一起消失……

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